Servis a podpora

Celosvětové zásoby náhradních dílů s dodáním po celém světě, zkušenosti a profesionalita našich servisních techniků, komfort našeho záručního, pozáručního servisu. Kromě technické podpory jsou naši specialisté připraveni poradit vám s technologií pražení, organizací výrobních zařízení a skladů pro skladování surovin a hotových výrobků. Pomůžeme vám nastavit ergonomické uspořádání zařízení a zprovoznit pražící linku na kávu, ať už jako kavárnu, nebo jako celé výrobní zařízení.

Záruka 2 roky

O spolehlivosti našich zařízení jsme maximálně přesvědčeni a poskytujeme na ně záruku 36 měsíců.

Servisní tým

Naši specialisté poskytují rychlou zpětnou vazbu během 1 hodiny k jakémkoli problému, s jakým se zákazník může setkat.

Certifikované vybavení

Naše pražicí stroje byly testovány na různých úrovních kvality a splňují požadavky certifikace CE.

Kvalita zpracování

K sestavení našich strojů používáme evropské díly a komponenty takové kvality, která zajišťuje jejich naprostou spolehlivost.

Napište našemu servisnímu týmu

1. Kontaktujte náš servisní tým

2. Popište váš problém

3. Vaši žádost zaznamenáme a poskytneme vám on-line konzultaci

4. V případě potřeby vám zašleme náhradní díly nebo komponenty

5. Pokud váš problém nepůjde vyřešit na dálku, náš tým podpory vaši výrobnu navštíví během 5–10 dnů

6. Poté, co náš personál odvede svou práci, můžete pokračovat v pražení!

Napsat v odděleni servisu

Nás servis

On-line konzultace

Přes 20 let zkušeností nám umožňuje našim zákazníkům s radostí radit a odpovídat na jakékoli dotazy týkající výroby kávových zrn, tvorby profilů pražení, hledání spolehlivých dodavatelů atd.

Vyškolte svého mistra pražiče!

Naše výrobní závody jsou vybaveny školicím střediskem, jež nabízí kurzy v teorii i praxi pražení kávy. Každý rok se našich mistrovských kurzů zúčastní 50 pražičů z různých zemí! Školení také poskytujeme zdarma během uvádění strojů do provozu a jejich seřizování u zákazníka.

Pozáruční servis

Našich zákazníků si velmi vážíme a v podpoře pokračujeme i po skončení záruční doby. Naší rychlou odpovědí na vaše dotazy a pomocí při jakýchkoli problémech si můžete být jisti. Je pro nás důležité, aby vaše výroba fungovala 24 hodin denně a 7 dní v týdnu.

Vyžádejte si cenovou nabídku

Získejte více informací o Typhoon roaster!

Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ souhlasíte se
zpracováním osobních údajů