Equipo de Servicio y Soporte

Nos enorgullece proporcionar soporte y servicio de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Nuestro equipo de expertos está dedicado a ayudarle a sacar el máximo partido de su experiencia de tostado. Nuestro equipo de servicio y soporte está comprometido a garantizar que su Tostadora Typhoon funcione a su máximo potencial

Tecnología patentada de lecho fluidizado

Nuestro método de tostado por aire elimina el quemado y garantiza resultados uniformes y sin defectos, con hasta un 75 % menos de defectos que los tostadores de tambor.

Fabricado con componentes europeos de primera calidad

Todas las máquinas se montan con piezas europeas de alta calidad, lo que garantiza su fiabilidad, durabilidad y fácil mantenimiento.

Control de precisión con el software PRO

Supervise, ajuste y repita sus tostados con confianza gracias a nuestro avanzado sistema de control, diseñado para una automatización y precisión totales.

Diseño energéticamente eficiente

Nuestros tostadores consumen menos energía y consiguen resultados más rápidos y uniformes, lo que a la larga supone un ahorro de tiempo y dinero.

Equipo de Servicio y Soporte

Nos enorgullece proporcionar soporte y servicio de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Nuestro equipo de expertos está dedicado a ayudarle a sacar el máximo partido de su experiencia de tostado. Nuestro equipo de servicio y soporte está comprometido a garantizar que su Tostadora Typhoon funcione a su máximo potencial

Tecnología patentada de lecho fluidizado

Nuestro método de tostado por aire elimina el quemado y garantiza resultados uniformes y sin defectos, con hasta un 75 % menos de defectos que los tostadores de tambor.

Fabricado con componentes europeos de primera calidad

Todas las máquinas se montan con piezas europeas de alta calidad, lo que garantiza su fiabilidad, durabilidad y fácil mantenimiento.

Control de precisión con el software PRO

Supervise, ajuste y repita sus tostados con confianza gracias a nuestro avanzado sistema de control, diseñado para una automatización y precisión totales.

Diseño energéticamente eficiente

Nuestros tostadores consumen menos energía y consiguen resultados más rápidos y uniformes, lo que a la larga supone un ahorro de tiempo y dinero.

Nuestros servicios

Ofrecemos asistencia integral en todos los aspectos de su proceso de tostado, incluida la instalación, mantenimiento y formación. Nuestro objetivo es ayudarle a lograr los mejores resultados posibles de su equipo de tostado

Consulta en línea

Con más de 20 años de experiencia, ofrecemos con gusto consultas personales a nuestros clientes sobre cualquier pregunta, desde la producción de granos de café y la escritura de perfiles de tostado hasta la búsqueda de proveedores de confianza y más.

Servicio post-garantía

Amamos a nuestros clientes y continuamos nuestro soporte después de que expire el período de garantía. Siempre puede estar seguro de nuestra rápida respuesta a sus consultas y una pronta atención a cualquier tipo de problemas.
Es importante para nosotros que su producción esté activa 24/7, por lo que priorizamos garantizarle una vida estable y un ingreso creciente con su compra!

Servicio post-garantía

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Es importante para nosotros que su producción esté activa 24/7, por lo que priorizamos garantizarle una vida estable y un ingreso creciente con su compra!

¡Forme a su maestro tostador!

Nuestras instalaciones de producción incluyen un centro de formación listo para ofrecer cursos de teoría y práctica del tostado de café. ¡Cada año, 50 graduados que representan diferentes empresas disfrutan de nuestros cursos de maestro tostador!
También proporcionamos un curso de formación gratuito de maestro tostador durante los procedimientos de puesta en marcha y ajuste en sus instalaciones.

Cómo se realizan las reparaciones

01

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Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio:
service@typhoon-roaster.com

Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio:
service@typhoon-roaster.com

02

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Describa su problema

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03

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Registramos su solicitud y le asesoramos en línea

Registramos su solicitud y le asesoramos en línea

04

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Si es necesario, le enviaremos repuestos o componentes

Si es necesario, le enviaremos repuestos o componentes

05

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En caso de que un problema no pueda resolverse de forma remota, nuestro equipo de soporte vendrá a sus instalaciones de producción en un plazo de 5-10 días

En caso de que un problema no pueda resolverse de forma remota, nuestro equipo de soporte vendrá a sus instalaciones de producción en un plazo de 5-10 días

06

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Después de que nuestro personal haya realizado su trabajo, podrá continuar tostando café

Después de que nuestro personal haya realizado su trabajo, podrá continuar tostando café

Fabricante de tostadoras de café

Fabricante de tostadoras de café

Fabricante de tostadoras de café

Bienvenido a una prueba de Typhoon Roasters

Durante el Test Drive, obtendrá experiencia práctica con un Typhoon Roaster, lo que le permitirá explorar sus características, rendimiento y la excepcional calidad del café que produce.
Nuestro equipo de expertos estará disponible para guiarle a través del proceso, responder cualquier pregunta y proporcionar información sobre cómo un Typhoon Roaster puede elevar su negocio de café

Durante el Test Drive, obtendrá experiencia práctica con un Typhoon Roaster, lo que le permitirá explorar sus características, rendimiento y la excepcional calidad del café que produce.
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TELÉFONO

(Lun – Vie: 9:00–18:00)

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DIRECCIÓN

Vršovická 627/55, 101 00, Praha 10-Vršovice

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Nos comunicaremos con usted dentro de 24 horas

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